Od skladištenja do pranja, koji su to detalji koji se ne mogu zanemariti u upravljanju hotelskom posteljinom?

Kao osnovni element hotela, hotelska posteljina se mora aktivno održavati. Pravilno održavanje hotelske posteljine može ne samo uštedjeti troškove već i poboljšati imidž hotela. Odabir odgovarajuće hotelske posteljine može poboljšati korisničko iskustvo i uvelike promovirati hotelski prihod.

• Inventar

Na osnovu klasifikacije hotelskog rublja pripremiti registar za upis određene količine hotelskog rublja, odrediti kategorije „u skladištu“ i „u upotrebi“, te redovno prebrojati hotelsko rublje. Redovni inventar ne samo da može jasno znati upotrebu hotelske posteljine, već i pravovremeno zamijeniti oštećene tkanine kako bi se spriječilo da se zaostala odjeća pojavi pred gostima i da utiče na imidž hotela. Takođe je od koristi za računovodstvenu i statističku analizu budućeg rukovodećeg osoblja.

• Treba obratiti pažnju na inventar hotelske posteljine

1. Osoba zadužena za hotelske sobe će svakog mjeseca vršiti inventuru cjelokupne hotelske posteljine, blagovremeno zamijeniti nekvalifikovanu hotelsku posteljinu i voditi evidenciju o korištenju hotelske posteljine i analizi oštećenja.

2. Prilikom pregleda, osoba zadužena za hotelsku sobu treba da provjeri kod osobe odgovorne za preuzimanje i prijem hotelske posteljine, pažljivo popuni popis inventara i potpiše za potvrdu.

3. Odgovoran za svakodnevnu komunikaciju sa tehničkim osobljem menadžmenta pogona za pranje hotelskog rublja, te prebrojavanje i evidentiranje količine, vrste i drugog sadržaja hotelskog rublja koji je potrebno svakodnevno čistiti.

• Hotelsko skladište posteljine i upravljanje prostorijom za reciklažu

1. Osim hotelske posteljine, ništa drugo se ne može čuvati u hotelskoj sobi. I to mora biti opremljeno vratima, zavjesama i osvijetliti prostoriju s krpicama.

2. Hotelska posteljina u prostoriji za reciklažu mora biti klasifikovana i stavljena u kante za reciklažu ili korpe. Suhe i mokre predmete treba razdvojiti i ne smiju biti u direktnom kontaktu sa zemljom ili miješati.

3. Pravovremeno čistite radna vozila i vozila za reciklažu hotelskog rublja i pazite da ih ne složite previsoko.

• Pranje hotelske posteljine

1. Provedite proces pranja u skladu sa standardima i odaberite dobre deterdžente kako biste izbjegli negativan utjecaj deterdženata na hotelsku posteljinu. Loš deterdžent, loš kvalitet pranja, mrlje se ne mogu očistiti.

2. Proces transporta mora biti standardizovan i vođen.

3. Koristite naprednu opremu za pranje i velika postrojenja za pranje kako biste osigurali efekte pranja i peglanja tkanina.

4. Odvojite jako zagađenu hotelsku posteljinu i pošaljite je u tvornicu veša, gdje će biti nakratko tretirana prije formalnog pranja kako bi se lakše očistila jako zagađena problematična područja.